Руководитель отдела качества

Компания «КАН АВТО» демонстрирует динамичный стремительный рост с постоянной положительной динамикой. Она развивает самые интересные направления в автомобильном бизнесе. 

Вы видите себя в будущем в таком дружном коллективе? Хотите стать успешным человеком в процветающей компании? Вы амбициозны и хотите реализовать свой потенциал? В таком случае мы ждем Вас!

Ждем Ваше резюме, заполненное в предложенном шаблоне: Скачать Шаблон


13.09.2016

Обязанности: 
  • Проведение мероприятий по поддержанию лояльности клиентов;
  • Организация работы с претензиями, пожеланиями и обращениями клиентов;
  • Взаимодействие/поддержание контактов с представительством по вопросам уровня обслуживания клиентов;
  • Работа с CRM системой: контроль качества внесения данных, достижение целей по индексу удовлетворенности, разрешение жалоб в установленный срок;
  • Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей ДЦ;
  • Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов.

Требования: 
  • Высшее образование;
  • Опыт работы руководителем от 1 года, преимущество кандидатам из сферы продаж;
  • Знание гарантийной политики, закона о защите прав потребителей;
  • Коммуникабельность, организаторские способности, способность работать с большим объемом информации.

Условия: 
  • Работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании;
  • Оформление в полном соответствии с действующим законодательством РФ;
  • Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков, ОМС);
  • Стабильная и официальная заработная плата: оклад+премия, выплачивается вовремя;
  • График работы: 5/2;
  • Профессиональное развитие и возможности карьерного роста;
  • Работа в молодой сплоченной команде амбициозных профессионалов;

Возврат к списку